La protection des clients est un élément essentiel de la gestion de la performance sociale et environnementale.
Cerise+SPTF invite tous les prestataires de services financiers à rejoindre le Parcours de Protection des Clients, entièrement gratuit et aussi destiné à valoriser l'engagement des institutions. Pour les bailleurs, les investisseurs, le grand public et les clients eux-mêmes, savoir que l'institution est engagée dans le Parcours PC renforce la confiance dans les produits et services, qui ne nuisent pas aux clients.
Les bailleurs et investisseurs à impact exigent de plus en plus des institutions financières qu'elles s'engagent dans le Parcours de Protection des Clients, comme condition préalable au financement. Read the Déclaration conjointe signée par de nombreux bailleurs de fonds et organisations de soutien de premier plan, encourageant toutes les institutions à rejoindre le Parcours de Protection des Clients.
Rejoindre le Parcours, c'est simple. Tout d'abord, assurez-vous de bien connaître les Normes de Protection des clients. Ensuite, remplissez le court formulaire ci-dessous. Nous vous enverrons un e-mail avec des instructions pour remplir un profil en ligne. Pour un aperçu de ce à quoi ressemblent les profils en ligne, consultez notre Liste des institutions engagées dans la protection des clients.