L'étude Parcours de Protection des Clients décrit les étapes qu'une institution financière peut suivre pour mettre en œuvre les pratiques de protection des clients nécessaires pour éviter de leur nuire et pour communiquer ses progrès aux investisseurs. Le parcours donne aux institutions une feuille de route pour la mise en œuvre des Normes de Protection des clients et les aider à rester sur la bonne voie. Vous pouvez consulter notre Foire aux Questions sur le Parcours de la Protection des Clients et nous contacter ici.
La protection de vos clients est essentielle à votre activité et à leur bien-être, toutefois ce n'est pas facile. À chaque étape du parcours, nous mettons à votre disposition des ressources et un soutien. Lorsque vous rejoignez le parcours de protection des clients, vous rejoignez un réseau international de personnes engagées dans la protection des clients.