Appelons conjointement toutes les institutions financières à rejoindre le Parcours de Protection des Clients
En 2021, Cerise+SPTF a lancé un appel à l'action auprès des investisseurs et des institutions de financement du développement pour qu'ils s'engagent sur la gestion des risques liés à la protection des clients. L'objectif était de favoriser l'adoption au niveau mondial des travaux existants, de créer de la transparence et de la comparabilité, de partager des exemples de mise en œuvre réussie de la protection des clients.
Aujourd'hui, les signataires de la déclaration conjointe comprennent non seulement des bailleurs de fonds, mais aussi des réseaux, des associations et d'autres organisations de soutien dans le domaine de la finance inclusive responsable.
Contribuez à l'appel dès aujourd'hui !
Des moyens concrets pour promouvoir la mise en œuvre de la protection des clients par vos bénéficiaires
Les signataires de la déclaration conjointe s'engagent à rendre compte chaque année des mesures qu'ils ont prises au cours du processus d'investissement afin de promouvoir l'adoption de la protection des clients.
Cliquez ci-dessous pour découvrir les actions recommandées par notre groupe de travail d'investisseurs sociaux.
La Déclaration Conjointe
Nous, investisseurs, réseaux et associations, soussignés, demandons à toutes les institutions financières de mettre en œuvre les Normes de protection des clients, qui constituent les pratiques essentielles d'excellence en matière de protection des clients. Ces normes protègent les clients contre les pratiques déloyales, trompeuses ou abusives et leur fournissent les informations, les étapes et les outils dont ils ont besoin pour prendre des décisions financières éclairées. Les Normes de protection des clients sont intégrées dans les Normes Universelles pour la GPSE et constituent un élément clé de la gestion de la performance sociale et environnementale.
Nous appelons conjointement toutes les institutions à rejoindre le Parcours de Protection des Clients Cerise+SPTF. Le "Parcours PC" guide les institutions dans la mise en œuvre des Normes de protection des clients et les aide à rester sur la bonne voie, tout en bénéficiant d'une exposition publique. Bien que chaque institution soit responsable de ses propres pratiques, nous reconnaissons que seule une action collective peut garantir la stabilité et la vitalité du secteur.
Chaque partie prenante a un rôle à jouer. Ainsi, chaque signataire de cette déclaration commune soutient ses partenaires dans leur recherche de l'excellence en matière de protection des clients. Each signatory commits to implementing the Guidelines to Minimum Actions on Client Protection for investments in the inclusive finance sector, and also commits to reporting annually to the SIWG outlining the concrete actions the signatory has taken in these areas of the investment process.
Alors que notre secteur est confronté à de nouvelles opportunités et à de nouveaux risques liés à la pandémie, à la numérisation, au changement climatique et à d'autres facteurs, notre mission sociale commune doit rester au centre de nos préoccupations. En tant qu'initiative créée par et pour le secteur, nous vous encourageons à vous engager activement et à nous faire part de vos commentaires au fur et à mesure que le parcours de protection des clients se met en place.
Ont signé,
Signer la déclaration conjointe
Le formulaire ci-dessous n'est actuellement disponible qu'en anglais. Si vous avez besoin d'aide pour le remplir, veuillez contacter allyryder@sptfnetwork.org.