La Validation par un tiers

Third party validation refers to an une évaluation impartiale effectuée par une entité externe pour évaluer et pour vérifier ouvertement les performances et la conformité d'une organisation aux Normes de protection des clients Cerise+SPTF.

Par exemple une validation par un tiers implique une évaluation externe de la Protection des clients (comme spécifiée à l'étape2 self-assessment or accompanied self-assessment) ou une certification.

Certification is one form of third party validations.

There are 2 ways of getting a third party validation.
A. la Certification CP effectuée par une entreprise dotée d'un comité de certification indépendant
B. une validation par un tiers effectuée par une équipe de deux personnes dont au moins un auditeur qualifié en CP.

Both are conducted by evaluators who are not employees of the organization being assessed.
Les deux évaluations ont pour objectif de démontrer votre performance et votre conformité avec les Normes de Protection des clients Cerise+SPTF.
La différence essentielle entre les deux types d'évaluations réside dans le fait que la certification implique une étape supplémentaire de discussion et de décisions, par un comité de certification indépendant, qui aboutit généralement à une reconnaissance formelle sous la forme de la remise d'un certificat.

Determining which third-party validation to pursue depends on various factors that the FSP should consider, such as:

• l'objectif spécifique recherché
• le niveau de crédibilité et de reconnaissance requis
• le budget disponible par comparaison avec l'exhaustivité attendue de l'analyse
• les attentes et les préférences des parties prenantes telles que les clients, les investisseurs, les régulateurs et les partenaires.

Cerise+SPTF recommends that the selection of third parties be undertaken carefully, with attention to the proposed providers’ reputation and their specific expertise in client protection. To help stakeholders in their selection process, we have established recommended Les directives pour une validations par un tiers.

Première étape, elles doivent s'assurer qu'elles sont prêtes pour ce processus en se familiarisant et en s'auto-évaluant avec la méthodologie du Client Protection Full . Elles doivent ensuite contacter plusieurs tiers pour obtenir des propositions, puis les évaluer en fonction de leur conformité avec les objectifs des Cerise+SPTF guidelines. Please note that certification is a product offered by organizations such as rating agencies. Individual consultants may be a good choice for other forms of third party validations such as external assessments or social audits. Request that the final product/deliverable be a comprehensive report, using the CPC Full tool, to be completed with evidence in the comments section. This report will provide FSPs, investors, and other stakeholders with documented evidence of practice. This analysis is more important than the label.

Cerise+SPTF a publié les Lignes directrices pour les parties prenantes qui souhaitent confier à un tiers une évaluation externe de leurs pratiques de protection des clients. Les parties prenantes doivent lire attentivement la proposition technique du tiers pour s'assurer qu'elle est conforme aux présentes lignes directrices. Si vous souhaitez recevoir un second avis sur l'alignement de votre validation par un tiers avec la méthodologie Cerise+SPTF, we offer this service for a fee. You can request this directly from your third-party entity or contact us at cppathway@sptfnetwork.org. Again, request the full report using the CPC Full tool to be completed with evidence in the comments section, as the final product. This analysis is more important than the label. 

Sur cette page, vous trouverez une liste publique et téléchargeable de tous les auditeurs qualifiés. Être qualifié signifie que cet auditeur a suivi les trois niveaux de formation développés par Cerise+SPTF, y compris un audit de cas réel sur le terrain, avec une supervision et un coaching individuel par l'un de nos experts.

Nous encourageons la sélection d'auditeurs qualifiés CP, car ils ont été spécifiquement formés pour s'aligner sur la méthodologie et le cadre des normes de certification. Le programme de qualification CP est encore nouveau (introduit en 2023), et le nombre d'auditeurs qualifiés CP augmente régulièrement. Vous pouvez également choisir un auditeur qualifié GPSE (n'oubliez pas que les Normes CP sont entièrement intégrées dans l'USSEPM), en exigeant idéalement qu'il/elle ait suivi le cours de niveau 2 (Se former à la Protection des Clients).

The third party organization will deliver its own certificate, without the Cerise+SPTF logo. As noted elsewhere, Cerise+SPTF does not issue certifications (which is why no certifying organization is authorized to use the Cerise+SPTF logo on any certification it issues). Please  remember that certification is a product offered by organizations such as rating agencies. Again, request the full report using the CPC Full tool to be completed with evidence in the comments section, as the final product. This analysis is more important than the label. 

Toute organisation qui a fait la demande d'une validation par un tiers (par exemple, une institution financière ou un investisseur à impact qui finance cette IF) peut demander à Cerise+SPTF de lui fournir un second avis (service payant).

Sur la base des informations fournies, Cerise+SPTF examinera le dossier de validation afin d'évaluer si l'équipe a suivi la méthodologie recommandée et si, selon nous, les conclusions auxquelles l'équipe est parvenue, sont justifiées.

IMPORTANT: We issue our opinion based on a desk review of information provided. We do not go on-site, talk to the FSP or read its documentation. We do not and cannot guarantee the reliability of that information. Our review does not verify the accuracy of the findings; it only verifies the alignment with the CP framework.

Les IF certifiées peuvent et doivent signaler leur certification au Parcours CP en en remplissant ce formulaire. Their level of achievement, like that of FSPs who have completed other forms of third-party validation, will then appear on the liste des institutions du Parcours CP.