Monique Cohen est largement considérée comme l'une des plus grandes expertes mondiales en matière de clients et de services de microfinance. Le Dr Cohen a fondé Microfinance Opportunities en 2002 pour approfondir l'étude de la façon dont les personnes à faible revenu gèrent l'argent et les risques, et pour leur fournir la formation et la confiance dont ils ont besoin pour prendre des décisions financières judicieuses. Monique a été le fer de lance du « Programme mondial d'éducation financière » qui renforce les capacités financières des pauvres à l'aide d'une gamme d'outils médiatiques et d'ateliers. Cohen a été parmi les premiers à utiliser la méthodologie innovante Financial Diaries pour évaluer les comportements financiers des populations à faible revenu et appliquer les résultats au développement de produits, innovant au Kenya et au Malawi. Elle a co-écrit la littératie financière : une étape pour les clients vers l'inclusion financière commandée pour le sommet du microcrédit de 2011 et a supervisé « Faire le point sur les initiatives d'éducation financière pour les pauvres » financé par la Fondation MasterCard. Le Dr Cohen a également développé « Listening to Clients », une boîte à outils visuelle et interactive de formation à l'étude de marché en microfinance. Le Dr Cohen siège à plusieurs comités consultatifs, dont le conseil d'administration de Child/Youth Finance International, Financial Inclusion 2020. Elle prend régulièrement la parole lors de conférences sur la microfinance, la protection des consommateurs et l'inclusion financière dans le monde entier, et est largement publiée. Mme Cohen a obtenu son doctorat en géographie économique de l'Université Clark. Elle a enseigné au Boulder Microfinance Training Program de l'Université de Columbia et au Microenterprise Development Institute de l'Université du sud du New Hampshire.